Tham khảo

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ lưu những gì cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản.

Mã hóa thông tin thanh toánKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ baBạn kiểm soát tài khoản của mìnhCasino trực tiếp và slot
69vnapp Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh yêu cầu quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa thông tin sai hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, liên hệ qua một trong ba kênh bên dưới. Bộ phận hỗ trợ sẽ xác minh danh tính qua email hoặc số điện thoại đăng ký rồi xử lý yêu cầu trong vòng bảy ngày làm việc. Yêu cầu xóa tài khoản sẽ xóa dữ liệu cá nhân nhưng giữ lại hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp lý.

Email hỗ trợ quyền riêng tư Gửi email đến privacy@69vnapp với tiêu đề yêu cầu quyền riêng tư, kèm email tài khoản và mô tả ngắn gọn điều bạn muốn kiểm tra hoặc thay đổi. Chúng tôi phản hồi trong hai ngày làm việc.
Chat trực tuyến Mở chat từ góc dưới bên phải màn hình, chọn mục quyền riêng tư, nhập email tài khoản để xác minh. Nhân viên hỗ trợ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu.
Biểu mẫu trong tài khoản Đăng nhập vào 69vnapp, vào mục cài đặt tài khoản, chọn quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân.
KIỂM SOÁT DỮ LIỆU

Quyền của bạn đối với thông tin cá nhân

Chúng tôi thiết kế tài khoản 69vnapp để bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Bạn có quyền xem thông tin chúng tôi đang lưu, yêu cầu sửa nếu sai, giới hạn mục đích sử dụng hoặc xóa tài khoản hoàn toàn. Các quyền này được áp dụng ở khu vực hỗ trợ và tuân theo quy định bảo vệ dữ liệu địa phương. Dưới đây là bốn quyền chính và cách thực hiện chúng trên 69vnapp.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong tài khoản, chúng tôi sẽ xuất file trong bảy ngày làm việc với thông…

Quyền sửa thông tin

Nếu email hoặc số điện thoại trong tài khoản không còn chính xác, bạn có thể sửa trực tiếp trong mục cài đặt hoặc yêu cầu hỗ trợ xác minh và cập nhật.

Quyền xóa tài khoản

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Sau khi xác minh qua email hoặc số điện thoại, chúng tôi xóa thông tin liên hệ, dữ liệu thanh toán…

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn sử dụng trang.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu

Chúng tôi mã hóa thông tin thanh toán ngay khi bạn nhập và chỉ lưu dạng token để xử lý rút tiền sau này. Mã PIN ví điện tử và mật khẩu gốc không được lưu trên hệ thống 69vnapp.

Có, gửi yêu cầu qua email privacy@69vnapp hoặc dùng biểu mẫu trong mục cài đặt tài khoản. Chúng tôi sẽ xuất file chứa email, số điện thoại, lịch sử giao dịch và địa chỉ IP trong bảy ngày làm việc.

Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin với nhà cung cấp thanh toán khi cần xác minh giao dịch nạp rút và chỉ trong phạm vi pháp luật địa phương cho phép. Không có bên thứ ba nào khác nhận dữ liệu cá nhân của bạn.

Đăng nhập vào 69vnapp, vào mục cài đặt quyền riêng tư, chọn xóa tài khoản. Sau khi xác minh qua OTP, chúng tôi xóa thông tin liên hệ và dữ liệu thanh toán trong bảy ngày. Hồ sơ giao dịch giữ ẩn danh theo quy định.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện giao diện. Bạn tắt cookie phân tích trong trình duyệt mà không ảnh hưởng chức năng nạp rút hoặc chơi game.

Chúng tôi ghi địa chỉ IP và loại thiết bị mỗi lần bạn đăng nhập để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản. Dữ liệu này không được chia sẻ và chỉ lưu trong thời gian cần thiết để bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.